INTERVIEW社員インタビュー
営業
2015年入社
- 飯島 英亮HIDEAKI IIJIMA
- 制御部 郡山制御課(取材当時)
※現在 制御部 いわき制御課所属
COMMENT 02
入社当時の悩み
入社当時は、お客様の求めてくれていることや、お客様の話が分からないことがたくさんありました。現場で「これ見たことがない装置だな…」とか「今、話に出た部品、どんなカタチをしているんだろう？」などなど。都度、先輩に確認したり、メーカーに問い合わせをしたりして。今思えば、そのプロセスこそ商品知識吸収の鍛錬期間であったはずなのですが、一時はだいぶヘコんだ時期もありました（笑）。また、メーカー側主催のセミナーへも数多く参加しました。制御機器に触れながらの入門コースは、現在の営業活動における大きな糧となっています。
COMMENT 03
お客様を知る
お客様を知りたいから、素直に分からないことを聞く。このことに気づいた時から、私の行動は変わってきたように思えます。もっともっと製品知識や社会を学び、今現在、私を見守っていてくれている方々(お客様、上司、先輩方)に仕事を通して恩返ししたいと思っています。たくさんのお客様と出会い、叱咤激励されながら、自分自身のスキルを磨いていきたいですね。
インタビュー実施：2017年10月
COMMENT 01
現在の仕事内容
私たち制御部の仕事は商品を販売するだけではなく、お客様のやりたいことや考えていることを実現できるよう、他部署と協力し行動していく仕事です。とにかくお客様の業態幅が広いんです。説明のための一例ですが、何らかの製造工場があったとします。その生産設備にはお客様側の担当者がおり、ご相談が具体的です。今度こういうコトがやりたいんだけど、こんな装置、部品がないかなぁ？といったオファーです。それはセンサであったり、コントローラであったり。お客様は自社設備の改善・改良を真剣に考えているプロフェッショナル。それに応えるためにお客様の話をしっかり聞き、お客様を良く知ることが大切な仕事です。